Kúpeľný ostrov, 92129 Piešťany
Hodnotenie Ensana Health Spa Hotels - Kúpeľný Hotel Esplanade****
Kúpeľný ostrov, 92129 Piešťany
8,8
Veľmi dobré hodnotenie
1 hodnotenie
1 zákazník odporúča
0 zákazník neodporúča
Hodnotenie kategórií
Spokojnosť s personálom8,0Podrobné hodnotenia
Spokojnosť s personálom
Pracovníci recepcie6Čistota zariadenia
Izby10Kvalita jedla
Chuť jedla10Kvalita wellness
Pocit súkromia6Kvalita ubytovania
Vybavenosť izby8Prostredie zariadenia
Okolie zariadenia10Rezervácia a uplatnenie kupónu
Rýchla odozva10Spoločenské vyžitie
Voľnočasové aktivity10Textové hodnotenia a recenzie zákazníkov
Filter:
8,8
Marek
13. marca 2025
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
2-lôžková izba Superior (krídlo Alameda):...
Wellness a jedlo boli super a väčšina pracovníkov extrémne milých od upratovačiek až po personál v kuchyni a wellnesových zariadeniach. Veľmi nás sklamalo, keď dokotorka/recepčná na medicínskej recepcii povedala, že konzultácia s lekárom je len pre ľudí s otvorenými ranami alebo ťažkými zdravotnými problémami. Nič také v kupóne uvedené nie je a podľa cenníka to stojí 40e na osobu - zmerať tlak, inbody scan a dať nejaké tipy na napr. na problémy s kĺbmi by ju určite nezabilo a hlavne sme to mali zaplatené. Vydupávať si to od nej, obzvlášť ak ona by nás mala potom vyšetriť nám prišlo od veci. Viaceré procedúry ktoré nás zaujali zrovna cez víkend nerobia, čo nás tiež sklamalo. Celkovo bola skúsenosť príjemná, ale vzhľadom na vyššie spomenuté okolnosti sme nakoniec využili len samotný bežne dostupný welnness a k tomu viem hneď nájsť desiatky ponúk s násobne lepšou hodnotou za peniaze.
Odpoveď:
Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Vášmu hodnoteniu sme sa venovali. Stanovisko hotela posielam v presnom znení: "Lekárska konzultácia slúži na posúdenie vhodnosti poskytovaných procedúr pre daného klienta.
Taktiež som preverovala procedúry a spa manažérka informovala, že počas víkendu boli dostatočne voľné kapacity.
V sobotu sa poskytujú všetky procedúry a v nedeľu obmedzený výber (poskytujú sa hlavné procedúry ako: Termálny minerálny kúpeľ, Bahnisko, masáže)
Je nám ľúto negatívnej hodnotenia klienta a budeme sa snažiť, aby podobné hodnotenie sa neopakovalo"
Je nám ľúto negatívnej hodnotenia klienta a budeme sa snažiť, aby podobné hodnotenie sa neopakovalo.
