Hodnotenie Royal Village
Golfová 55, 06001 Malý Slavkov
9,3
Vynikajúce hodnotenie
13 hodnotení
7 zákazníkov odporúča
0 zákazníkov neodporúča
Hodnotenie kategórií
Čistota zariadenia9,8Podrobné hodnotenia
Čistota zariadenia
Izby9.8Kvalita ubytovania
Vybavenosť izby9.8Rezervácia a uplatnenie kupónu
Rýchla odozva9.8Spokojnosť s personálom
Pracovníci recepcie9.1Prostredie zariadenia
Okolie zariadenia9.7Kvalita jedla
Chuť jedla9.7Spoločenské vyžitie
Voľnočasové aktivity8.8Kvalita wellness
Pocit súkromia10Textové hodnotenia a recenzie zákazníkov
Filter:
7,1
Gabriela
8. novembra 2025
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci v apartmáne...
Ubytovanie bolo čisté a príjemné, raňajky chutné a pestré. Pobyt sme si však zakúpili najmä kvôli wellnessu a saune, ktoré bohužiaľ neboli k dispozícii, hoci boli uvedené v ponuke. Na izbe sa nedala regulovať teplota a rebríkový radiátor v kúpeľni bol studený. Po nahlásení problému nám prisľúbili, že pošlú údržbu, no nikto neprišiel. Celkovo hodnotím pobyt ako priemerný – ubytovanie a jedlo boli v poriadku, no chýbajúce služby a slabá reakcia personálu nás sklamali.
Odpoveď:
Ďakujeme za Vaše hodnotenie.
O vyjadrenie sme požiadali aj samotného partnera. Ich stanovisko uvádzam v presnom znení:
"Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí a ospravedlňujeme sa za ňu. Personál skontroloval kúrenie cez aplikáciu a teplota bola pridaná podľa požiadaviek zákazníka. Tým pádom personál vyhodnotil , že problém je odstránený. Po odchode zákazníka sa však zistilo , že chyba bola manuálna a odišlo kúrenie komplet v celom apartmáne , na odstránení chyby samozrejme pracujeme. A za vzniknutú situáciu sa ospravedlňujeme."
10
Martina
24. septembra 2025
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci v apartmáne...
Nádherné, tiché, kľudné prostredie. Výhľady sú skutočne úžasné, personál ústretový, nie je čo vytknúť, apartmán čistučký, vybavený, ešte krajší ako na fotkách. Môžem iba odporučiť, pokiaľ by bola možnosť, radi sa sem vrátime.
9,8
Zsolt
29. augusta 2024
/uploads%2Fzlavadna.sk%2Frating%2Fimages%2F2024%2F0829%2F66d0531239d60.jpeg)
10
Nikola
22. novembra 2022
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
KLASIK pobyt pre 2 osoby na 4 noci
S ubytovaním sme boli veľmi spokojní. Čistota na 100%, prostredie krásne, ale trošku ďalej od centra/Tatier, ale to sme my práve hľadali. Personál veľmi milý, ústretový, navrhli nám degustačnú večeru a možnosť doobjednania si raňajok, ale nevyužili sme tak neviem posúdiť. Chatky boli priestranné, čisté, dala sa regulovať teplota radiátorov, kuchyňa bola vybavená všetkým, čo sme potrebovali, všetko bolo super. Určite sa vrátime.
